Política de Envío y Entrega

Última actualización: 14/09/2026

En ArticFang trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente enviamos a España, la Unión Europea y otros países seleccionados. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu ubicación, contáctanos en soporte.articfang@gmail.com antes de realizar tu pedido.

2. Plazos de procesamiento y entrega

• Procesamiento del pedido: entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
• Tiempo de entrega estimado: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino y la aduana local.
• Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (festivos, incidencias del transportista, aduanas, condiciones meteorológicas, etc.).

3. Costes de envío

• El coste de envío se calcula en el checkout según el destino y el peso/volumen del pedido.
• Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el importe mínimo indicado en la tienda (consulta las promociones activas en la página principal).

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. También puedes consultarlo desde la sección "Tracking" de nuestra web.

5. Aduanas y aranceles

Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario puede estar sujeto al pago de aranceles, impuestos o tasas aduaneras adicionales, según la normativa del país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío, y son responsabilidad del cliente.

6. Pedidos con múltiples productos

Si tu pedido incluye varios productos, es posible que se envíen en paquetes separados y lleguen en fechas distintas, sin coste adicional para ti.

7. Errores en la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. ArticFang no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente. Si detectas un error después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en soporte.articfang@gmail.com para intentar corregirlo antes del envío.

8. Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos y abriremos una investigación con el transportista. Si se confirma la pérdida del paquete, te ofreceremos un reenvío o un reembolso completo, según prefieras.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a soporte.articfang@gmail.com.